據支持廠商Rescuecom稱，Mac用戶遇到的大多數問題與電子郵件和打印機有關，而macOS本身，Apple硬件和其他應用程序的問題則很少見。

Mac有時可能需要維修，但據稱大多數問題并非由Apple自己的產品引起的。第三方硬件和服務似乎是一個決定尋求援助，從Rescuecom的的2021蘋果Mac電腦維修報告數據背后的主要因素索賠。

對于Rescuecom而言，打印機和電子郵件問題占主導地位，分別占查詢的19.3%和18.7%。“ Internet或網絡”問題排在第三位，占14.1%，而病毒問題和計算機運行緩慢分別排在第四和第五位，分別為13.6%和13.4%。

在列表的下方，數據恢復和移動請求在9.9%的請求中排名第六，藍色和空白屏幕占查詢的8.1%。報告中只有1.41%的問題涉及人為錯誤。

支持請求列表的底部是第9位的硬件，占0.53%的查詢，macOS問題占0.35%，Mac Apps占0.18%。

據該公司稱，macOS問題的極低百分比與Windows用戶中相關問題的發生頻率有很大差異。Rescuecom認為這是由于Apple對整個硬件生態系統的控制。