希爾頓宣布了為期一個月的競賽結果，該競賽旨在為其新的AI聊天機器人卡通人物進行設計，這是其新推出的帶有動畫頭像的AI客戶服務聊天機器人的一部分。

該公司表示，十堰希爾頓酒店的DoubleTree的Change Chen獲得了最高獎項，而外灘上海華爾道夫酒店的Issa Li和成都希爾頓酒店的Vicky Li分別獲得了第二和第三名。

希爾頓說，比賽中60%的設計是由希爾頓客人和工作人員提交的。

“我想用一個簡單，迷人的角色來詮釋希爾頓的熱情款待。我希望對生活和旅行充滿熱情的“小溪”能夠為我們的客人和朋友提供不可或缺的旅行同伴的歡呼和支持。”

在大流行后的時代，來賓越來越依賴在線服務和資源來選擇旅行目的地和產品，以便他們可以享受更好的離線體驗。消費者更傾向于信任企業擁有的數字平臺中的權威信息，”希爾頓大中華區和蒙古區高級副總裁兼商務總監黃文迪說。

希爾頓說，新的AI客戶服務聊天機器人將為客人“提供旅行咨詢服務的快速便捷的一站式資源”。

客人可以問小溪旅行相關的問題，例如酒店信息，當地天氣，希爾頓榮譽客會檢查和促銷詳情。