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1、12305可以投訴快遞。

2、12305，是郵政業消費者申訴專用特服號碼。根據《郵政業消費者申訴處理辦法》，消費者對郵政業服務質量問題，應首先向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的，可通過“12305”特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。

二、受理條件

消費者申訴應符合以下條件：

1是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人;

2是有明確的被申訴人;

3是有具體的事實根據;

4是向郵政業經營者投訴后30日(國際業務60日)未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的;

5是消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期;

6是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。

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