就在剛剛 大量的蘋果用戶反饋收到了蘋果的郵件。

整個事情的情況是 12月23日蘋果發布了一款兒童機器人玩具 價格是149人民幣 遠遠低于市場價格 而且同期還有多款商品大幅度降價 用戶以為蘋果官網開啟了超強圣誕節活動 都開始了非理性下單。并且期盼著一個月后能夠到貨（官網的發貨時間是1月22日到2月5日的期貨）。

同時還有大量用戶在線下蘋果商店采購成功。

公開信息顯示：比如 Shure MOTIV MV88 Digital立體聲電容式麥克風配件 正常售價1288元 而Bug價格是235元；UBTECH Jimu Astrobot Cosmos 機器人套件 正常售價1499元 Bug價格是149元等等。

也許是蘋果線上線下采用同一套價格系統 多位網友反映昨天在蘋果實體店也同樣成功下單。

但是可愛的用戶沒有想到 蘋果中國官網沒有任何溝通 直接用一封郵件 讓大家的圣誕節不再快樂。郵件就一個意思 我寫錯價格了 我不賣了。再見。

根據《中華人民共和國電子商務法》第四十九條電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的 用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功 合同成立。當事人另有約定的 從其約定。 電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立；格式條款等含有該內容的 其內容無效。

同時用戶反饋沒有在蘋果的網頁版網站看到關于退貨及取消訂單的協議。只有一個《銷售與退款條款和條件 （“條款”）》中寫明如果價格錯誤會先和用戶溝通 選擇繼續補差價購買或者取消訂單。

但是實際上蘋果中國沒有和用戶溝通就直接取消了訂單 簡單粗暴。

我們不進一步討論蘋果這個行為的合法性 僅僅從對用戶的尊重來講 蘋果中國做的完全不夠到位。 責任編輯:pj