楚天都市報極目新聞記者 張皓 趙德龍

上海的孫女士沒有料到，她8年前留的差評，到如今店方才道歉。更不會想到，這個話題還上了熱搜。21日，當事店家回復極目新聞記者稱，近期經理批量回復了此前顧客留下的差評，并表示如果顧客再來，一定給予好的消費體驗。

21日，“網友留差評8年后收到店家道歉”的消息上了熱搜。這名網友便是上海的孫女士，孫女士告訴極目新聞記者，2014年5月，她和男朋友到上海普陀區一家烤魚店吃飯，因店家上菜慢，消費體驗很不好，事后就給店家留下了差評。

孫女士發布的店方道歉消息顯示，店方稱給孫女士帶來不愉快的用餐體驗表示痛心，并為沒能第一時間幫顧客解決問題，感到抱歉……文末工作人員小王期待顧客孫女士下一次光臨。

“沒想到會收到店家道歉。”孫女士說，都8年了，當年的男朋友如今變成了老公，兩人的孩子也快可以打醬油了，感覺又好氣又好笑，不過如今回想起來，當時的經歷依舊歷歷在目。

孫女士表示，8年前在那家店消費后，后來搬了家，就一直沒再去，沒想到這樣一個消息引起網友議論，她也剛把這個消息告訴了老公，琢磨著準備找個時間再去體驗。

21日晚，極目新聞記者來8年前孫女士消費的烤魚店，店方工作人員王女士看到網絡消息后，才知道原來門店上了熱搜。“門店在點評網站的評分并不高，近期我們經理批量回復了顧客的差評。”王女士說。

王女士介紹，門店工作人員流動比較頻繁，不過門店一直在原地開了十多年，碰巧門店經理也和孫女士同姓，期待孫女士再次來店，她們一定會用心好好服務。

相關消息引發網友評論，有網友表示顧客因上菜慢給差評，沒想到道歉也慢，不過也算念念不忘，必有回響；還有網友表示，門店能堅持經營這么多年，說明也還是很不錯的。