新時代高科技不計其數越來越發達，小伙伴們看過不少科技新聞吧，在我們生活中應該也用到很多這些高科技東西，有哪些小伙伴值的關注的呢，今天就跟大家分享一篇有關科技方面知識，希望大家會喜歡。

Chatbot - 也稱為虛擬助手或顧問。聊天機器人是計算機程序中的人工智能，一旦適當編程，將在通信和交互的范圍內接管某些人工任務，通過聽覺或文本方法模仿人類語音。其主要任務是以這種方式進行對話，使對話者確信他們正在與人交談，這應該建立一個執行銷售過程所需的信任級別。

聊天機器人可以被編程為根據他們收到的數據分析，根據給定的情況自動區分他們的響應。這種類型的虛擬助手不會回答任何問題，但會實際參與對話，提出其他問題，以便獲得更準確的信息，這些信息將用于決策或銷售過程，或者可能現在或在未來，幫助定制消息或引用收件人的要求。

今天，有兩種類型的聊天機器人 - 第一種是基于一套規則。這樣的聊天機器人基于問題 - 響應模型響應給定的命令，并使用關鍵字。例如，我們知道來自Messenger的這樣的機器人。這些非常適合訂閱，航班或酒店預訂，訂單，計劃安排等。

另一種是基于人工智能。并根據其與客戶的互動來調整其行為。這樣的聊天機器人理解給定對話的整個上下文和內容，以及它的意圖，而不僅僅是關鍵字。它們將文本消息中提供的信息與數據庫中的數據相關聯。例如，他們可以將客戶的姓名和姓氏與訂購系統相關聯。他們根據收到的回復進行學習，并變得越來越有用和聰明。虛擬顧問提供方便的24小時服務，即時交互和信息訪問，需要使用互聯網瀏覽器或其他應用程序。

聊天機器人可以自動化對話 - 節省時間和金錢。由于聊天機器人會進行對話，因此無需雇用人員。目前聊天機器人正在尋找越來越多的應用程序：客戶服務，銷售，咨詢，服務臺，廣告，內容服務，處理投訴和接收安全付款。用戶可以使用兩種主要方法來訪問聊天機器人：通過Skype，Messenger或WhatsApp等互聯網應用程序，或通過政府辦公室或銀行使用的獨立專用應用程序。聊天機器人還將構建我們客戶的數據庫，然后我們可以收集更多信息，以便個性化通信和定制營銷內容。

由于它不間斷地全天候工作，它正在開發的客戶數據庫將立即增長。