新時代高科技不計其數越來越發達，小伙伴們看過不少科技新聞吧，在我們生活中應該也用到很多這些高科技東西，有哪些小伙伴值的關注的呢，今天就跟大家分享一篇有關科技方面知識，希望大家會喜歡。

甲骨文公布了與Slack的深層關系，將其客戶體驗(CX)云與協作平臺相結合，使團隊更容易就銷售機會進行溝通。合作意味著銷售人員將能夠與組織中的其他人更緊密地合作，例如客戶經理，產品專家和合同經理 - 負責協作完成交易的人 - 通過分享場景知識并建立彼此的經驗。

員工可以在一個用戶界面上進行討論并分享交易詳細信息，從而使其成為一個更加簡化的流程，而不必訪問單獨的消息傳遞和CRM平臺來查找所需的答案。

“隨著客戶期望的不斷變化，團隊彼此合作的方式以及個人在這些團隊中扮演的角色也在發生變化，”Oracle CX銷售與服務產品管理副總裁Stephen Fioretti表示。

“為了支持員工的角色發展和變化，組織需要能夠實現新工作方式的技術。”

Oracle和Slack的合作伙伴關系也將為客戶服務人員帶來好處，為與客戶直接聯系的人員提供實時協作服務請求的溝通渠道。例如，聯絡中心工作人員可以與支持團隊交談，以便更快地找到服務請求的解決方案。

“Oracle和Slack之間的最新集成將有助于銷售和客戶服務更有效地協作，并鞏固我們為CX專業人員提供滿足體驗經濟需求所需工具的承諾，”Fioretti補充說。