科技資訊:促進買賣雙方之間更好的關系可以最好地加強和保護消費者

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新時代高科技不計其數越來越發達,小伙伴們看過不少科技新聞吧,在我們生活中應該也用到很多這些高科技東西,有哪些小伙伴值的關注的呢,今天就跟大家分享一篇有關科技方面知識,希望大家會喜歡。

雖然消費者需要相信他們所購買的賣家正在向他們出售優質的產品和服務,為他們的錢獲得良好的價值,但賣家還需要保證消費者不會期望他們所遇到的問題得到補償或免費補救。通過疏忽或濫用導致自己。

為了鼓勵和促進消費者和貿易商之間良好和值得信賴的關系,馬耳他競爭和消費者事務管理局已經建立了信托您計劃。鼓勵本地企業加入該計劃,以激發消費者的信心,并表明他們致力于為消費者提供優質的產品和服務。事實上,訂閱Trust You Scheme的企業承諾遵守其法律義務并遵守該計劃的行為準則。該計劃是免費的,對向消費者銷售產品或提供服務的大小企業開放。

Trust You Scheme的代碼提供了賣家如何在整個收購周期中開展業務的指導。例如,在推廣產品或服務時,行為準則要求賣方以不誤導潛在客戶的方式宣傳和提供信息。由于有關產品或服務價格的信息對于消費者做出明智的購買決定至關重要,因此該計劃的代碼要求賣方指示或報價全包價格。

在銷售交易期間,賣方或服務提供商需要了解客戶要求并提供相應的建議。一旦銷售結束,售后服務的質量對于維持消費者和貿易商之間的良好關系至關重要。該計劃的行為準則重點關注售后服務。它指出,賣方應提供足夠的售后客戶服務,并要求賣方遵守商定的承諾。如果有投訴,Trust You會員必須確保及時處理這些問題,并在可能的情況下避免通過調解解決方案向消費者索賠法庭提出爭議。

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