您好,肖大哥就為大家解答關于旅游計調師證書怎么考，旅游計調師相信很多小伙伴還不知道,現在讓我們一起來看看吧！

1、計調人員在旅行社中的作用和地位計調在旅行社的整體運作中發揮著極其重要的作用。

2、在旅游行業中，一直就有“外聯買菜、計調做菜、導游帶游客品嘗大餐”的說法，外聯、導游、計調各司其職，都是旅行社業務中十分重要的角色。

3、而當人們把目光集中到導游與外聯身上的時候，往往對旅行社的幕后英雄———計調關注過少。

4、其實，計調人員猶如飯店里的廚師一樣，其素質與水平的高低直接決定著旅游行程的服務質量，有人把“計調”比喻為“旅游行程中的命脈”。

5、在旅行社的經營管理中，銷售部、計調部、接待部構成了旅行社具體操作的三大塊，與財務、人事等后勤部門組成了整個旅行社的運作體系。

6、外聯人員和旅游團隊取得聯系后，接下來就是計調要發揮作用的時候了，計調會根據團隊客人的特點和要求，進行用車的調配、行程的安排、酒店的落實、票務的預訂、景點的確認等，然后交給接待部門，派導游去執行。

7、可以說，旅行社是通過計調人員的有效運作使各部門形成完整的、互動的經營體系。

8、2、旅行社發生的服務質量問題，其根源可追溯到計調人員的操作程序。

9、在計調安排的行程計劃書中，游客的用餐時間、用餐地點，導游是不能隨意改動的，所以計劃書的細致與周到直接影響著團隊的服務質量。

10、一位導游講了這樣一件事，有個外賓團早上到北京，導游準時在8點30分將游客接到了賓館，并安排吃了早飯。

11、由于旅途勞頓，游客吃過早飯后已經是上午10點，而按照此團的行程計劃書，12點是午餐。

12、剛用過早餐的客人不愿意在那么短的時間內再吃一頓，要求午餐時間后延，但導游沒有權力更改用餐時間，這種情況就屬于計調對行程安排不合理。

13、沒有完整、清晰、準確地向接待部門闡明接待的細則和要求；對行程松緊安排不當；對交通工具監控不力；對住宿酒店了解不足等等都是計調人員易發生的失誤。

14、計調對旅游行程中服務質量所起的作用是至關重要的。

15、計調人員豐富的操作經驗、靈活的調配能力及細心、周到的人性化服務理念及超強的責任心都是決定服務質量的關鍵，都決定著旅行社所做的每道“菜”是否適合游客的“口味”。

16、3、計調人員是保證旅行社成本領先與質量控制的核心。

17、成本領先就是指計調要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用，計調掌握著旅行社的成本。

18、所以，一個好的計調人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧，也就是說，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來。

19、在旅游旺季，計調要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等，這對旅行社來說，相當重要！質量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外，還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監控。

20、因為導游在外帶團，與旅行社惟一的聯系途徑就是計調，而旅行社也恰恰是通過計調對旅游團隊的活動情況進行跟蹤、了解，對導游的服務進行監管，包括對游客在旅游過程中的突發事件代表旅行社進行靈活地應變。

21、所以說，計調是一次旅行的幕后操縱者。

22、在質量控制上，中小旅行社十分需要水平高的計調人員進行總控。

23、整合旅游資源、包裝旅游產品、進行市場定位等都需要計調來完成。

24、計調是市場的敏銳器，要求懂游客心理，具有分銷意識及產品的開發能力等等。

25、在具體操團過程中，一名稱職的計調要業務熟練，對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務運作等都胸有成竹。

26、采購上要求計調必須具備強烈的市場意識。

27、要對旅游市場、各旅游目的地的變化、各地接待單位實力的情況等有所了解；按季節及時掌握各條線路的成本及報價，確保對外報價的可靠性、可行性及準確性，還要不斷地對工作進行創新。

28、4、計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。

29、可以說，“事無巨細，大權在握”，具有較強的專業性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復的技術性勞動。

30、計調崗位十分需要高素質、高水平的人員，一個優秀的導游或外聯人員能直接給旅行社帶來客源效益，計調人員的價值也同樣重要。

31、這位幕后英雄的優秀與否，是旅行社經營運作的一個重要原素。

本文就講到這里，希望大家會喜歡。