大家好,布藝來為小伙伴們解答以上問題,寫字樓物業服務包括哪些內容,寫字樓物業管理服務具體有哪些內容相信這個話題很多人都不知道吧,下面大家來一起看看吧
一、房屋維修服務內容及服務質量標準
1、房屋的主體及結構完好,建筑質量合格率達到98%以上。
2、房間門牌號碼清楚并公示于明顯位置,設有引路方向平面圖及標志。
3、客戶檔案、資料管理完善,有清晰的目錄可供查閱并有專人負責管理。
4、房屋外立面完好、整潔、無臟損,不能影響市容,外裝修色彩、材料協調一致,風格統一。
5、提供全面物業保養管理,進行預防性維修,有效維護及提高物業及其配套設施的使用年限,降低管理成本。
6、房屋緊急維修當時通知即刻維修,其它維修2小時內完成。維修及時率達98%,合格率達100%,險情排除及時率達100%,并有詳細維修記錄。
7、房屋維修若涉及建筑主體結構、設備主系統、大廈整體形象或涉及公共安全,必須有完整的開工報告、計劃工程時限、工程預算書和工作記錄,履行安全技術交底手續和工程質量驗收手續,有完整的竣工報告和完善的保修制度,有工程資料存檔備查。
二、公用設備管理服務內容及質量標準
1、所有公用設備定期養護、清潔,做到外觀整潔、內部完好。
2、電力供應如何沒有特別情況,須24小時保障足夠供應,電壓波動在國家允許范圍內。
3、公用設備圖紙、檔案資料齊全,設備臺帳記錄清晰明確,管理完善,可保證隨時查閱。
4、設備良好,運行正常,有詳盡的設備運行記錄。有專門的保養檢修制度,無事故隱患。
5、集中供暖按國家規定的時間進行。運行期間遵守各項規章制度,保證運行正常,并有運行記錄。
6、電梯有專業人員維修保養,安全運行和維修養護規章制度健全,運行養護有記錄。按國家規定定期檢測。
7、各專業、工種有嚴格的操作規程,技術人員、維修操作人員經過專業培訓,特種專業持證上崗,符合上崗要求。
8、生活用水要經過嚴密的管理措施及相應的消毒措施,有衛生許可證和操作人員健康許可證,水質符合國家標準。
9、保證電梯正常運行,電梯轎廂清潔衛生,通風、照明良好。緊急按紐及對講設備正常。電梯內有明顯操作指示、禁煙指示及其它輔助指示標志。
三、綠化服務管理內容及服務質量標準
1、公共綠地和庭院綠化布局合理,花草樹木搭配得當,各處景觀協調。
2、所有盆栽保證外觀整潔,無泥塵,無異味及有害物質、害蟲,盆栽底部有接水盤。接水盤同盆栽外盆色調一致、美觀。
3、綠化有專人養護和管理,無損壞、踐踏現象,無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、疏摟枯枝。
四、公用設施管理服務內容及服務質量標準
1、配套服務網點牌匾美觀整齊、管理有序。
2、污水排放暢通,排水溝道無積水、無異味。
3、有明顯危險部位警告標志,有完整的防范措施。
4、道路暢通,無占用或另做它用,路面平整,無缺損。
5、公共照明設備設施齊全,運行正常、維修更換及時。
6、公共水牌箱及各區域、各細部點位水牌統一配置完善。
7、公用設施維護做到提前通知、現場警示,并提供足夠防范措施。
以上是小保為大家整理出來的,希望看了會喜歡。