近日，國家標準化管理委員會公布了2021年度國家級服務業標準化試點項目名單，上海太太樂食品有限公司工業旅游服務標準化試點項目成功入選。

一直以來，太太樂都視工業旅游為企業回饋社會的重要平臺，“鮮味之旅”更是從空白到成熟，隨著企業的壯大一同成長，太太樂人也得以把自己“至尊、至味、至誠”的服務理念傳達給消費者。

構建鮮之旅 領略致味路

作為國內調味品行業的標桿企業，太太樂一直致力于助推工業旅游發展，自2007年始，便逐步推出了以現代化生產車間、“鮮味博物館”以及企業文化等為資源的“鮮味之旅”項目。按1:1比例建造的遠古洞穴、粗制的陶器、青銅器，向游客展示了飲食文化的發展歷史。在專業導游的全程陪同講解下，參觀者還可以領略雞精的現代化生產流程。

2018年，“鮮味之旅”項目升級改造，增設了“鮮味科學館”與“太太樂歷史陳列館”，通過3D視覺、AR等智能技術的應用和精致有趣的互動體驗，為用戶呈現了一個“全面透明”“智能交互”的鮮味文化展示平臺。

“鮮味之旅”項目誕生至今，先后獲得過“全國工業旅游示范點”、“上海市工業旅游景點服務質量優秀單位”、“上海市旅游標準化示范單位”、“上海市科普教育基地”、“上海市優秀科普基地”等多項榮譽。

提升硬實力 打造大品牌

此次上海市入選全國試點項目共有6個，上海太太樂食品有限公司工業旅游服務標準化試點為其中之一。

據悉，國家級服務業標準化試點建設將有助于提高企業的服務質量水平和競爭力，通過標準化試點建設，可以更好發揮標準化對服務業發展的促進作用，培育服務品牌。此次入選國家級服務業標準化試點項目名單，計劃執行時間為兩年，試點工作包括建立健全標準體系，制定相關服務標準，開展宣傳培訓等。

“此次入選為我們的服務創新和標準提升奠定了良好的基礎，同時也提供了有效的指導，有利于進一步提高服務質量，也可以為相關企業發展工業旅游提供標準化體系和數據參考。”太太樂總裁張西強表示，作為試點項目承擔單位，太太樂將在國家級服務業標準的指導下，建立項目小組，出臺各項指標制度化文件，培養標準化人才梯隊，創建有特色的、顧客滿意的服務品牌。

據了解，上海太太樂食品有限公司創立于1988年，是中國雞精、雞粉行業標準制定單位之一，產品覆蓋固態復合風味調味料和液態增鮮調味料兩大類的不同系列，多個子品牌，產品規格近300個品項。依托以餐飲、零售、電商、出口為主的四大銷售渠道，銷售網絡覆蓋全國各地，并出口至、加拿大、、中東等國家和地區。